Canali di Assistenza Diretta

  Telefonica Chiamare direttamente il numero telefonico fornito o richiedere di essere contattati tramite Ticket

  E-Mail Indicare sempre il nome dell'azienda, il codice di identificazione fornito al momento e la versione del software

  Forum Sezione libera dedicata a tutti gli utenti ma non presidiata ( per istruzioni sull'uso del forum leggi la guida ).  

  Tutorial Brevi corsi della durata di circa 10 minuti che trattano argomenti specifici. 

  Corsi Corsi di formazione personalizzati. Ogni corso è riservato ad una sola azienda. 

  Guida Guida in linea di Gea.Net e Gea.Net Pro. Si consiglia anche di consultare la Documentazione

 

N.B. : E' possibile utilizzare anche la barra assistenza presente sulla Home Page di Gea.Net Pro.

 

Canali Social

  Forum Sezioni libere nelle quali è possibile interagire con altri utenti ( per istruzioni sull'uso del forum leggi la guida ).  

  Blog Articoli e pubblicazioni relative a temi caldi inerenti Gea.Net. Segnalazioni e best practice.

   Gea.Net Channel Canale Video che propone soprattutto Tutorial o contributi a richiesta su temi caldi inerenti Gea.Net.

   LinkedIn Per ricevere informazioni tecniche per sviluppatori/utenti evoluti di Gea.Net o per comunicare con il team di sviluppo.

   No Non sono utilizzati Facebook, Twitter o altri canali social ritenuti troppo dispersivi per l'uso professionale.

 

 

 

Responsabile progetto Gea.Net

Fabrizio Borghi coordina l'analisi, lo sviluppo, i test e i rilasci delle nuove versioni. Organizza i servizi di assistenza e la formazione, rilascia i sorgenti di Gea.Net e cura la formazione degli sviluppatori. 

Partners Gea.Net

I partners sono società attive nell'analisi, nel mantenimento e nello sviluppo di Gea.Net. Possiedono i codici sorgenti e hanno un team di sviluppo autonomo. Alle volte propongono una versione di Gea.Net modificata e rimarchiata con diverso nome. Sono organizzati per fornire servizi di helpdesk e assistenza on site. Le politiche commerciali e i servizi forniti sono decise in piena autonomia dal singolo partner.

Punti di assistenza

I punti di assistenza Gea.Net sono società all'interno delle quali è presente almeno un tecnico formato per fornire servizi di assistenza on site. I servizi e i relativi costi sono liberamente definiti dal punto di assistenza.

E' possibile richiedere il partner o il punto di assistenza più vicino scrivendo a info@geanetweb.com , specificando la tipologia di servizio richiesto.